最近3年在洁星都是从事于电子商务方面的工作，所以也会有机会接触到一线的客户。公司里的销售其实就我自己而言根本不算销售，因为都是接的客户的咨询电话然后再谈。公司的产品走的是中高档路线，所以价格基本上是没有什么回旋的余地，刚开始的时候客户讲价，还会想到跟上面申请下，到后来基本上都是公司规定的价格，做就做，不做拉倒！所以洁星在外人看起来根本都是很牛的公司，电子商务的销售技巧在公司产品的科技含量方面来看就根本不算什么了？红海里的公司就靠销售才能活下来。
最近有朋友开网店，这个店长其实也算的上是销售，因为要跟客户实实在在的博弈了。网店同一个产品一搜索是千千万万的，网店生意成不成，在我觉得主要还是价格，人们在网上买东西包括我自己图的就是方便和省钱。当然第一还是跟客户拉近关系产生信任感，当然这个能够给你加一定的分数，但是如果你的价格比她询问到的要搞个10多块，我估计那也是不能够接受的。现在网上开店的都是个人基本上分几种：1、有一点利润就卖的；2、达到相应的规则（利润）才卖的。第一种店主我个人是很厌恶的，把市场给做烂了。但是现实中很多事情虽然是你讨厌的但是却没办法避免它的存在，所以怎么样处理好这些讨厌的事情就是对你能力的一个考验了！
比如一个东西原价500 你拿货是5折，客户过来你这里直接就问，你这东西低价多少？这时当然试探性的问下客户的心理接受价格是很有必要的。客户直接就说6折别人给我，你怎么办？2种情况：1、客户是诈你的；2、事实就这个样子 一般这种情况就算6折给他也就赚80块钱还要花些精力，这种生意我是不会做的！实话报出我的低价7折最低，当然补充下质量服务什么的还是不多余，如果客户是属于诈你的还可能有50%的机会成交！

店铺直销方面的经验我是很不足的，希望有网店销售方面的高手讨教讨教！