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电话销售的三大素质之会问

怎样才能做到"会问"
提问的方式简单来分类
1.开放式
引导对方能自由启口而选定话题,可以多了解客户的需求,比如:”什么””哪里”怎么”为什么”
2.封闭式
这样的问题是为了引导谈话的主题,由提问者选定待定的话题希望地方做出回答并限定范围.比如:”能不能”对吗”是不是”会不会”多久”等等
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