珠海SEO 陈亮的网络营销博客:微网站_微营销

电商运营是一个综合岗

电商运营其实是网上卖货运作的一整个流程,从产品定位到推广,到销售,到售后等等.所以电商运营就是一个综合型的岗位,小店的运营人员就是店长,大公司可能叫运营总监!
淘宝运营是干啥的?起码他要懂得目标的制定和规划,要懂得目标的分析和分解.包括品牌整体销售额的目标,流量成本预算,新老客户的开发和维护,货品节奏的把握和规划,人员岗位的规划和KIP绩效考核,各岗位工作的监督和跟踪优化等.细分开来,电商运营分为几个模块:商品运营,流量运营,渠道运营,会员关系运营,视觉运营,后端运营(客户服务,仓储物流,生产,供应链).
运营的目的就是优化销售额,电商的销售额=浏览量*点击率*转化率*客单价*复购率.


浏览量一般由流量运营负责,点击率,转换率,客单价一般由商品运营负责.复购率一般由会员运营负责.当然所有的运营都是需要相互协作的.
商品运营必须要对产品有很强的理解能力,产品的特点,功效,卖点,目标人群等.一定要挖掘出产品的一个与众不同的卖点出来,不然很难从目前大淘宝的同质化产品中脱颖而出.具体要提高转化率还需要优化产品标题,主图,以及文案描述等.商品运营还需要规划产品的271模型定位以及产品上架的节奏.
目前本人也是一个小小的运营人员,希望能够和大家合作!



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